Che cos'è Gruppi?

Google Gruppi facilita la comunicazione e la collaborazione all'interno di gruppi di persone, ad esempio membri di un team di progetto, reparti o compagni di classe. Puoi inviare un'email a tutte le persone di un gruppo utilizzando un solo indirizzo, invitare un gruppo a un evento o condividere i documenti con un gruppo. Puoi anche creare un forum online per discutere una tecnologia popolare o per rispondere a domande su un prodotto.

Nota: questa guida fa riferimento a Google Groups for Business, che include funzionalità aggiuntive per gli account G Suite. Se non visualizzi le funzionalità indicate di seguito, contatta l'amministratore di G Suite.

Che cosa ti serve:

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Che cos'è Google Gruppi?
1

Trova e partecipa a un gruppo

Per partecipare a un gruppo già esistente, utilizza la casella di ricerca per trovare il gruppo e chiedere di partecipare.

Nota: un gruppo aperto consente di diventare immediatamente membri. Un gruppo con restrizioni richiede l'approvazione di un amministratore perché un utente possa essere aggiunto. Nel caso di un gruppo privato è necessario fare clic su un link per chiedere al proprietario l'autorizzazione a partecipare.

In questa sezione imparerai come:

1.1

Trova i tuoi gruppi

Prima di cercare i tuoi gruppi, verifica di essere nella visualizzazione dell'organizzazione e non nella visualizzazione pubblica.

  1. Vai a Gruppi e fai clic su I miei gruppi.

  2. Fai clic su Cambia la visualizzazione dell'organizzazione a "tuodominio.com".

In questo modo i gruppi che visualizzi e a cui partecipi sono quelli esistenti all'interno della tua organizzazione e non quelli pubblici.

Per cercare un gruppo, nella parte superiore di qualsiasi pagina di Gruppi, digita una parola o un frase nella casella di ricerca. Per velocizzare la ricerca, Gruppi suggerisce i termini di ricerca non appena inizi a digitare. Fai clic su uno dei suggerimenti per aprirlo o fai clic su Cerca search per visualizzare un elenco di risultati.

Trova i tuoi gruppi
1.2

Partecipa a un nuovo gruppo

Puoi iscriverti a qualsiasi gruppo nella tua directory di Gruppi aperta a nuovi membri. Per alcuni gruppi puoi iscriverti direttamente, mentre per altri potrebbe essere necessario inviare una richiesta.

  1. Nella directory di Gruppi, fai clic sul gruppo per aprire la pagina corrispondente.
  2. Nella pagina del gruppo, fai clic su Unisciti al gruppo o Chiedi di partecipare al gruppo.
  3. Indica come preferisci leggere i messaggi inviati al gruppo, se vuoi collegare il gruppo al tuo profilo Google e mostrare la tua immagine nei post e specifica il nome visualizzato che deve essere visibile ai membri. Quindi fai clic su Unisciti a questo gruppo o Chiedi di partecipare a questo gruppo.
partecipa a un nuovo gruppo
2

Pubblica argomenti e risposte

Un gruppo può contenere uno o più argomenti. Un argomento è come una conversazione, contiene uno o più post (o messaggi) su un particolare soggetto.

In questa sezione:

2.1

Individua un argomento

Per visualizzare la pagina Argomenti di un gruppo, apri la pagina del gruppo nella directory Gruppi.

Se il tuo gruppo contiene troppi argomenti per sfogliarli agevolmente, puoi organizzare e trovare rapidamente gli argomenti utilizzando la ricerca, i filtri e i tag.

Cerca un argomento specifico:

  1. Nella parte superiore della finestra Gruppi, digita l'argomento nella casella di ricerca.

  2. Per velocizzare la ricerca, Gruppi suggerisce i termini di ricerca non appena inizi a digitare. Fai clic su uno dei suggerimenti per aprirlo o fai clic su Cerca search per visualizzare un elenco di risultati.

Filtra gli argomenti:

  1. Nella pagina Argomenti, fai clic su Filtri per visualizzare le opzioni.

    Nota: se non visualizzi Filtri, significa che non disponi dell'autorizzazione necessaria per applicare i filtri per questo gruppo specifico.

  2. Verifica i filtri che vuoi applicare all'elenco di argomenti.
  3. Fai clic su Applica i filtri selezionati per visualizzare un elenco di argomenti che corrispondono ai tuoi filtri.
  4. Per tornare di nuovo all'elenco completo degli argomenti, fai clic su Filtri > Cancella tutti i filtri (visualizza tutti gli argomenti). (facoltativo)

Utilizza i tag:

Alcuni gruppi utilizzano i tag per trovare gli argomenti e suddividerli in categorie. Se il tuo gruppo utilizza i tag, nella pagina Argomenti del gruppo viene visualizzato Tag. Puoi inoltre inserire i tag quando pubblichi un nuovo argomento o modifichi un argomento esistente.

Individua un argomento
2.2

Contrassegna gli argomenti come speciali

Puoi contrassegnare come speciali gli argomenti che sono importanti per te e ritrovarli quindi rapidamente. Fai clic sulla stella accanto all'argomento nella pagina Argomenti.

Nella barra laterale, fai clic su Speciali star_border per visualizzare l'elenco di tutti gli argomenti contrassegnati come speciali.

Contrassegna gli argomenti come speciali
2.3

Rispondi a un argomento

A seconda del tipo di gruppo, delle impostazioni e delle autorizzazioni personali, puoi leggere e rispondere ai post nel forum o utilizzando l'email. Se il tuo gruppo è configurato come Posta in arrivo di collaborazione o come Forum Domande e risposte, ad esempio, probabilmente leggerai e risponderai ai post utilizzando il forum online del gruppo.

  1. Trova il tuo gruppo e visualizza la pagina Argomenti del gruppo.

    Gli argomenti che contengono post non letti sono visualizzati in grassetto su sfondo bianco.

  2. Fai clic sull'argomento che vuoi leggere. Il primo post dell'argomento è visualizzato in alto, seguito dalle eventuali risposte.

  3. Fai clic su PUBBLICA RISPOSTA sotto un post dell'argomento oppure fai clic nel campo Rispondi del post originale.

    Il post a cui rispondi determina quanta parte della conversazione precedente è citata nella risposta.

  4. Digita la risposta nello spazio visualizzato.

  5. Fai clic su Pubblica per inviare il messaggio al gruppo.

Rispondi a un argomento
2.4

Avvia un nuovo argomento

Puoi avviare argomenti (dall'email o da un forum) a cui le persone possono rispondere.

Avvia un nuovo argomento dall'email:

Basta inviare un'email al gruppo. L'oggetto dell'email diventa l'oggetto dell'argomento.

Avvia un nuovo argomento da un forum:

  1. In alto a sinistra nella pagina Argomenti del gruppo, fai clic su Nuovo argomento o Nuova domanda (in base al tipo di gruppo).

  2. Digita l'Oggetto o il Titolo della domanda, a seconda di ciò che viene richiesto. In base al tipo di gruppo e alle autorizzazioni di cui disponi per il gruppo, potresti visualizzare l'opzione che ti consente di selezionare il tipo di post, tra cui:

    • Discussione () Crea un argomento di discussione generale. Se hai fatto clic su Nuovo argomento e non sono visualizzate altre opzioni, stai avviando una discussione.

    • Domanda () Crea una nuova domanda in un forum di domande e risposte. Se hai fatto clic su Nuova domanda e non sono visualizzate altre opzioni, il tuo argomento sarà una domanda.

    • Annuncio () Crea un argomento contenente informazioni importanti. Tutti i membri del gruppo possono leggere annunci, ma in genere solo i proprietari o gli amministratori possono crearli.

  3. Digita il primo post per l'argomento e fai clic su PUBBLICA. L'argomento viene visualizzato nell'elenco degli argomenti del gruppo.

Avvia un nuovo argomento
2.5

Risolvi un argomento

In alcuni tipi di gruppi puoi risolvere un argomento selezionando una Risposta migliore (per le domande di un Forum Domande e risposte) o contrassegnando l'argomento come Completo (per le discussioni nella Posta in arrivo di collaborazione). È sufficiente aprire l'argomento e fare clic su Segna come completato o Contrassegna come miglior risposta sul post appropriato.

Risolvi un argomento
2.6

Elimina un post in un argomento

Per eliminare un post che hai creato, espandilo. Quindi fai clic sulla freccia giù arrow_drop_down e seleziona Elimina post. Le persone che visualizzano l'argomento vedranno un messaggio che informa che è stato eliminato un post, ma non sapranno chi era l'autore del post.

Elimina un post in un argomento
3

Crea un gruppo

Creare un gruppo è semplice. Quando hai deciso il tipo di gruppo che intendi creare, è sufficiente compilare alcune informazioni di base e sei pronto per iniziare.

In questa sezione:

3.1

Scegli il tipo di gruppo

Puoi creare diversi tipi di gruppo, a seconda dello scopo. I tipi di gruppo più comuni sono le mailing list, i forum web e di domande e risposte e la posta in arrivo collaborativa.

Tipo di gruppo

Descrizione

Esempi di utilizzo

Tipo di gruppo

Mailing list

Descrizione

Le mailing list sono gruppi composti da un elenco di indirizzi email. Crea un nuovo indirizzo email in modo che tutti gli utenti dell'organizzazione possano inviare messaggi a tutti i componenti del gruppo con una sola operazione.

Esempi di utilizzo

Per i team che usano regolarmente l'email per condividere le informazioni.

Tipo di gruppo

Forum web

Descrizione

Crea un gruppo che abbia per oggetto un argomento particolare a cui possono partecipare tutti gli utenti dell'organizzazione.

Esempi di utilizzo

Community online per gli utenti dell'organizzazione che condividono interessi, conoscenze o funzioni lavorative analoghe.

Tipo di gruppo

Forum Domande e risposte

Descrizione

Gli specialisti dei prodotti e i clienti esperti potranno rispondere a domande comuni sui tuoi prodotti e contrassegnare sul Web le risposte migliori. Le risposte sono archiviate come knowledge base consultabile da altri clienti.

Esempi di utilizzo

Forum online in cui i clienti possono porre e rispondere alle domande sui tuoi prodotti o servizi.

Tipo di gruppo

Posta in arrivo di collaborazione

Descrizione

I membri di un gruppo possono ricevere e rispondere alla richieste email utilizzando un indirizzo comune, ad esempio assistenza@tua_azienda.com. Assegna i messaggi in arrivo ai membri del gruppo, monitora lo stato, categorizza i post per semplificarne il reperimento e altro ancora.

Esempi di utilizzo

Per i team che utilizzano l'email per elaborare le richieste di assistenza, le domande relative alle vendite o altre richieste di colleghi o clienti.

3.2

Crea il gruppo e imposta le autorizzazioni di base

Nota per gli account G Suite: per trovare o creare all'interno dell'organizzazione forum web che non sono pubblici, vai a Gruppi e fai clic su I miei gruppi > Cambia la visualizzazione dell'organizzazione a "tuodominio.com" prima di eseguire le operazioni indicate di seguito.

Quando hai deciso il tipo di gruppo che intendi creare, puoi crearlo in qualsiasi momento.

  1. Nella pagina iniziale di Gruppi, fai clic su CREA GRUPPO.
  2. Compila le informazioni nella pagina, ad esempio il nome del gruppo, l'indirizzo email del gruppo e il tipo di gruppo.
  3. In Autorizzazioni di base, assegna i ruoli per specificare chi può visualizzare gli argomenti, pubblicare messaggi e partecipare al gruppo:
  • Membro: può pubblicare contenuti sul gruppo.
  • Amministratore: può pubblicare contenuti sul gruppo. Può approvare, aggiungere o rimuovere membri.
  • Proprietario: può creare il gruppo e aggiungere membri. Per impostazione predefinita, chi crea il gruppo è un proprietario, ma è possibile aggiungere anche altri proprietari.
  • Fai clic su CREA.
Crea il gruppo e imposta le autorizzazioni di base
3.3

Invita i membri

Dopo aver creato il gruppo, aggiungi le persone: puoi invitarle a unirsi o aggiungerle tu stesso.

  1. Nella pagina Argomenti, fai clic su Gestisci.
  2. In Membri, fai clic su Invita membri per invitare le persone a partecipare oppure fai clic su Aggiungi membri direttamente per aggiungere le persone.
  3. Inserisci l'indirizzo email.

    Nota: se non riesci ad aggiungere persone che non fanno parte della tua azienda, consulta il tuo amministratore di G Suite.

  4. Scrivi un messaggio di invito.
  5. Fai clic su Invia inviti per invitare nuovi membri o su Aggiungi per aggiungerli direttamente.
Invita i membri
4

Collabora con il tuo team

Dal momento che puoi utilizzare un unico indirizzo email per raggiungere tutti contemporaneamente, ora è facile inviare messaggi e inviti del calendario e condividere documenti con tutto il team. Ecco alcuni modi in cui puoi utilizzare Gruppi con altri prodotti G Suite per ottimizzare la collaborazione:

In questa sezione imparerai come:

4.1

Invia email a un gruppo

In Gmail, nel campo A della finestra Scrivi, anziché aggiungere l'indirizzo email di ogni membro del team al tuo messaggio email, inserisci solo l'indirizzo del gruppo come destinatario.

Invia email a un gruppo
4.2

Invita un gruppo a un evento di calendario

  1. Vai aGoogle Calendar e crea un evento.
  2. Nella scheda Invitati vai aAggiungi invitati e aggiungi una mailing list di Google Gruppi.
  3. Fai clic su SALVA .
  4. Fai clic su Invia per inviare una notifica agli invitati.
Invita un gruppo a un evento di calendario
4.3

Condividi Documenti, Fogli, Presentazioni e Moduli Google

Per condividere un file Google con un gruppo, ad esempio un documento, un foglio di lavoro o una presentazione online, apri il file e fai clic su Condividi. Inserisci quindi l'indirizzo email del gruppo.

Anche le persone che aggiungi al gruppo in seguito potranno accedere al documento. Di conseguenza, se rimuovi un membro da un gruppo, quella persona non avrà più accesso a nessun contenuto da te condiviso con il gruppo.

Condividi Documenti, Fogli, Presentazioni e Moduli Google
5

Gestisci i gruppi

È possibile che tu faccia parte di molti gruppi e che abbia accesso a un numero ancora maggiore. Per fortuna, restare organizzati e gestire i gruppi è facile.

In questa sezione imparerai come:

5.1

Contrassegna i gruppi come preferiti

Se appartieni a molti gruppi, puoi utilizzare la funzionalità Preferiti per accedere ai gruppi utilizzati più di frequente. Per aggiungere un gruppo ai Preferiti basta fare clic sull'icona della stella accanto al gruppo.

Nota: se fai clic su Speciali nell'area di navigazione a sinistra, vedrai gli argomenti e i post speciali, ma non i gruppi. I gruppi contrassegnati con la stella sono visualizzati sotto Preferiti.

Contrassegna i gruppi come preferiti
5.2

Visualizza e modifica le impostazioni di appartenenza al gruppo

Tutti i gruppi di cui fai parte sono elencati nella tua pagina I miei gruppi. Se sei gestore o proprietario di un gruppo, sarà indicato accanto al nome del gruppo.

Ricevi troppe email per un gruppo particolare? Puoi scegliere di ricevere una volta al giorno il riepilogo di tutti i messaggi inviati a un gruppo, anziché ricevere ciascun messaggio separatamente. Se preferisci, puoi anche leggere i messaggi solamente nell'archivio discussioni del gruppo (pagina del forum) anziché riceverli nella Posta in arrivo.

Modifica le preferenze email o annulla l'iscrizione a un gruppo:

  1. Vai alla pagina I miei gruppi.
  2. Seleziona un'opzione di iscrizione per email.
  3. Fai clic su Lascia questo gruppo per annullare l'iscrizione.

Se sei il proprietario di un gruppo e decidi di abbandonarlo, puoi trasferire la proprietà del gruppo a qualcun altro.

Visualizza e modifica le impostazioni di appartenenza al gruppo

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